Договор и отказы

Предложение (публичная оферта) услуг

г. Москва, 03 июня 2021 г.

 

1. Оферта адресована клиентам — юридическим и физическим лицам.

2. Договор считается заключённым на неопределённый срок с момента акцепта оферты:

          оплаты оказанных услуг или

          получения уведомления об акцепте по электронной почте или на сайте.

3. Условия оказания услуг и окончательную цену клиенты согласовывают с исполнителем по электронной почте alexey@sergeevav11.ru 

4. Исполнитель не платит НДС, так как применяет систему налогообложения НПД.

5. Клиенты оплачивают услуги по безналичному расчёту банковским переводом или с применением электронных платежей.

6. Переписка по электронной почте:

          конфиденциальна;

          имеет силу простой электронной подписи.

7. Клиенты самостоятельно оформляют и передают исполнителю все необходимую информацию указанную в личном кабинете пользователя. 

8. Если клиенты не передали запрошенную информацию, договор приостанавливает действие.

9. Исполнитель и клиенты подписывают документы используя электронную почту (простую электронную подпись).

10. Особенности выполнения услуг описаны на сайте в разделе «Каталог товаров»: предоставление доступа на сайт на прохождение онлайн курс по истории/обществознанию.

11. Исполнитель вправе рекламировать себя, рассказав об услугах на своём сайте.

12. Права требования уступке не подлежат.

13. Досудебный порядок урегулирования споров в течение 30 дней обязателен.

14. Подсудность неурегулированных споров — суд г. Москвы.

15. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по ДОГОВОРУ на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему ДОГОВОРУ. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени СТОРОНЫ не имеют взаимных претензий, и каждая из СТОРОН принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

Исполнитель:

ИП Сергеев А.В.

ОГРНИП 321774600327235

ИНН 500308505047

Расчётный счёт 40802810700002340139 в АО «ТИНЬКОФФ БАНК» БИК 044525974

E-mail: alexey@sergeevav11.ru

Тел: +7 968 724 93 21

---------------------------------------------


Отказ от услуги

Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части выполненной работы (оказанной услуги) до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены работы (услуги).

•    Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

          1. Безвозмездного устранения недостатков;

          2. Соответствующего уменьшения цены;

          3. Возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;

•    Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;

•    При отказе от исполнения договора потребитель имеет право на возврат выплаченных исполнителю денежных сумм;

•    Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).

•    Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;

 ---------------------------------------------


Отказ от товара/услуги

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

Возврат товара надлежащего качества.

          1.    Клиент вправе отказаться от заказанного Товара/услуги в любое время до его получения, а после получения Товара/услуги - в течение 1 (одного) дня, не считая дня покупки.

          2.    Возврат Товара/услуги надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара/услуги.

          3.    Клиент не вправе отказаться от Товара/услуги, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар/услуги может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

          4.    При отказе Клиента от Товара/услуги надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат товара/услуги ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

          •    замены на товар/услуги аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар/услуги другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

          •    соразмерного уменьшения покупной цены;

          •    безвозмездного устранения недостатков товара/услуги или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

          •    вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар/услуги суммы.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

          •    замены на товар/услуги аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар/услуги другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

          •    отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар/услуги суммы.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара/услуги, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара/услуги.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара/услуги.